appel vers la chine

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# 02/07/2011 à 18:18 emmanuel
Bonjour,

Je suis très étonné par cette limitation car ma femme (chinoise) téléphone beaucoup vers la chine (plus de 10h par mois) avec des appels dépassant souvent 40 min sans coupure. Je crois savoir qu'il y a une coupure au bout de 2h.

J'ai une freebox v5 avec des CGV du 07/04/11.

Emmanuel

# 02/07/2011 à 18:34 emmanuel
Sur ma facture du mois de mai : 6 appels auccessifs etre 12h00 et 17h00 (50, 45, 49, 58, 1h02 et 33 min).
# 02/07/2011 à 18:48 Fidel (site web)
Bonjour,

Avec une communication internationale de 10 heures par mois, je pense que vous ne faites pas partie des usagers qui sont en ligne de mire de FREE. Ma femme téléphone énormément en Turquie et j'ai des durées téléphoniques qui s'élèvent à 30 heures par mois.

Je pense que c'est la raison pour laquelle nous sommes limité et pas vous.
# 08/07/2011 à 12:30 Pinoche
Messages mensongers des manipulateurs d'information payés par Xavier Niel.
Xavier Niel est un en****, c’est tout. Tu passes un seul appel de 40 minutes, et ta ligne est coupée pendant 24 heures. C’est ça l’algorithme secret de Free. Vous êtes des b*****. Vous vous faites prendre à sec, et vous en redemandez. On vous traite comme des a*****, et vous en voulez encore. Il n’y a plus guère que dans les dictatures du type Corée du Nord qu’on vous « coupe le téléphone » pendant 24 heures. Vous vous en rendez compte? Ah oui, il y a aussi Xavier Niel-Polpot et sa Freebox Revolution. La Revolution de Niel, c’est Pinochet qui a rencontré Kim Sung II. A**** que vous êtes.

Edit : La prochaine fois, apprend la politesse avant de venir poster sur ce site. Merci.
# 08/07/2011 à 20:51 M
Bonsoir,
j'ai aperçu cette limitation en janvier 2011. Depuis, c'est une frustration continuelle... j'aimerais bien appeler plus mais après les 2 x 45 mn ( plus ou moins )
on ne peut plus rien faire. Pour ma part, j'appelle au Japon, et quand on a quelqu'un qu'on apprécie qui vit loin, on apprécie ces appels. Le pire, c'est que des fois on appelle pas dans une journée, et dans une autre on aimerait parler beaucoup plus! c'est injuste de mettre une limitation comme celle-ci !
On paye pour voir après que les appels sont bridés, la connexion aussi ( c'est un autre sujet). Et après cela, on se rend compte que le contrat est bancale...
En bref, les seuls qui peuvent comprendre que cette limitation est gênante sont ceux qui la subissent et qui sont dans le même cas que nous ( famille loin, ou autres ...)
# 09/07/2011 à 21:31 mahdi
bonsoir à tous,
alors tout d'abord je souhaiterai remercié le propriétaire du site pour l'effort qu'il fournit au bien de ceux qui on ce problème.

j'ai également constaté ce problème en janvier 2011, je croyait que c'était due a un problème sur ma ligne or quand j'appelle sur un fix français ou sur un portable tout fonctionne parfaitement.

je dépasse largement les 30h d'appel/mois
sur mon relevé je constate que mes appelles sont bien bridé, en voici l'exemple:

04/07/11 0000 00403xxxxxxxx Roumanie
04/07/11 0035 00403xxxxxxxx Roumanie
05/07/11 0043 00403xxxxxxxx Roumanie
05/07/11 0005 00403xxxxxxxx Roumanie
05/07/11 0029 00403xxxxxxxx Roumanie

un problème comme celui la est un réel souci pour les utilisateurs concerné qui souhaiterai jouir de "l'illimité"
# 09/07/2011 à 21:42 Fidel (site web)
Merci pour les remerciements, même si cela ne m'a pris qu'un jour pour mettre sur pied ce site, ça fait plaisir.
Je pense également compléter la rubrique conseils dès que j'en aurais le temps avec les démarches à effectuer avec les adresses pour envoyer les courriers.
# 10/07/2011 à 19:08 mahdi
Oui je pense que sa serai intéressant pour nous qui ne savons pas vraiment comment s'y prendre pour toutes ces démarches.
# 13/07/2011 à 16:55 mohamed
je pense que le mieux a faire est de supprimer l'autorisation de prélèvement de la part de free.
et je les emmerde, s'ils m'envoient les huissiers, nous irons au tribunal et la je suis sur de gagner, non mais c'est quoi cette arnaque.
# 13/07/2011 à 17:55 Fidel (site web)
Ils ne faut surtout pas bloquer le paiement à la banque car dans ce cas, c'est vous qui devenez fautif.
Le mieux à faire est de saisir le tribunal sans arrêter vos paiement et de demander des dommages et intérêts à la hauteur des frais engagé durant toute la période où vous avez été lésé.
# 11/08/2011 à 09:51 Lionel
Pour ma part les appels vers la Chine sont systématiquement limités (coupure au bout de 40 à 60mn) alors que nous appelons entre 5 et 8h par mois à l'internationnal.
# 11/08/2011 à 12:29 Fidel (site web)
Bonjour,

Attention à ne pas confondre la coupure qui a lieu à 40 - 60 minutes et la limitation.
Ce n'est pas du tout la même chose.
Si vous pouvez rappeler votre correspondant après la coupure, alors vous n'êtes pas touché par le problème.

Bonne journée.
# 15/08/2011 à 05:05 Samuel
Personne en France n'appelle plusieurs heures la même destination.

Si vous passez autant de temps à parler avec des personnes d'autres pays, je vous conseille d'aller vous y installer...

"je pense que le mieux a faire est de supprimer l'autorisation de prélèvement de la part de free.
et je les emmerde, s'ils m'envoient les huissiers, nous irons au tribunal et la je suis sur de gagner, non mais c'est quoi cette arnaque."

Mort de rire. Tu es sûr de rien. Et au tribunal tu gagnerais rien...

Tous les opérateurs limitent leurs offres d'appel.


"Avec une communication internationale de 10 heures par mois, je pense que vous ne faites pas partie des usagers qui sont en ligne de mire de FREE"

En ligne de mire ? Non, c'est juste qu'il est un utilisateur normal du service. Il ne passe pas sa vie au téléphone car la plupart du temps il n'est pas chez lui, il TRAVAILLE lui !

Bossez plus pour appelez moins c'est ce que vous devriez faire !!

# 16/08/2011 à 09:32 Fidel (site web)
Merci Samuel pour votre participation, certes inutile, mais qui me fait sourire.
# 22/08/2011 à 14:41 Mahir
Samuel dis moi que c'est du 2nd degré. S'il te plait.

Sinon ....

A part ca, moi aussi, j'ai entendu et vecu la limitation de free pour l'international.

Bon courage Fidel pour la suite.

# 27/08/2011 à 18:50 Xav france thailande
Bonne continuation. Ta démarche est pleine de sens. Payer pour un service et pouvoir l'utiliser, qui a t il de choquant là dedans !
Moi aussi j'appelle souvent certains jours, c'est sûr que qq'un qui n'a pas de famille à l'étranger et qui de surcroît ne regarde que son nombril ne peut pas être d'accord.
Remarquons qu' il prend le temps de lire et poster sur le forum
Allez, longue vie, bonne bourre ! ;-)
# 27/08/2011 à 22:58 Fidel (site web)
Merci Mahir et Xav

J'ai l'impression que certaines personnes ne comprennent pas pourquoi j'ai créé ce blog mais ça me fait plaisir de voir des gens qui me soutiennent et surtout comprennent ma démarche.

Je ne fais pas ça dans le but de rabaisser Free ou de leur faire une mauvaise pub. Je souhaite juste que le contrat que j'ai signé soit appliqué. Ce qui est tout à fait normal lorsqu'on habite un pays comme la France ... jusqu'à preuve du contraire.
# 01/09/2011 à 15:29 Tlsaine31
@ Samuel :

Non les gens ne passent pas leur vie au tel en général c'est en rentrant chez soi le soir aprés une LONGUE JOURNEE DE BOULOT que l'on a envie de parler avec nos proches souvent loin de nous.

Sache également que les appels bridés sont aussi bien gratuits que PAYANTS.Si j'ai envie de PAYER DES FACTURES DE 100 euros/mois c'est mon droit et ni Free ni aucun autre FAI n'a le droit de limiter mes appels sortants vers l'étranger.

Si tu as l'habitude de te faire arnaquer et de te taire ce n'est pas le cas pour tous les autres .
Oui il est SUR de gagner car JURIDIQUEMENT PARLANT Free n'a pas respecté ses engagements envers ses abonnés .

@Fidel : Merci de faire ce que vous faites et bon courage pour votre démarche :) tenez nous au courant s'il y'a du nouveau
# 01/09/2011 à 15:42 Fidel (site web)
Merci pour les encouragements :)

Je n'hésiterais pas à faire une mise à jour si j'avais du nouveau.

Comme dit dans ma dernière màj, ma femme n'est pas là et donc plus de coups de fil.
C'est FREE qui doit être content...
# 22/11/2011 à 22:51 Guy et POsman
bonjour,

J'ai aussi ce problème de limitation pour un ami d'origine Turque qui a toute sa famille en Turquie, il est révolté par cette limitation et ne comprend pas la raison pour laquelle on le bride.
Pour information j'ai épluché ces appels vers la Turquie, ils ne sont pas énormes, de plus je constate qu'il peut téléphoner en Allemagne quand les appels vers la Turquie sont bloqués.
Merci de m'indiquer les démarches à suivre et le cas échéant comment faire pour trouver un FA qui respecte ces engagements.
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